2023第十届消费者体验创新大会（CX Innovation 2022）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于3月16-17日在上海举行。组委会诚挚欢迎您的出席，并加入零售&消费品行业社群！本届峰会以“聚力数字创新，重塑品牌体验”为核心，期待与各位业内专家共同展望未来消费，拓宽认知视野，解读新兴趋势，并探索品牌增长新路径。

消费者主权时代加速到来，"以消费者为中心"的存量市场正式拉开帷幕。多渠道、多场景以及新一代消费者的个性化、多元化、品质化需求，倒逼企业持续、敏锐地保持对多元消费群体的洞察并提升消费者的品牌体验。在新消费时代，消费者的价值需求及体验感知越来越强烈，除了实用功能，他们更为关注产品或服务所带来的体验感，精神满足感，乃至品牌文化等附加价值。当今消费品牌，如何跑赢存量市场下的行业内卷？消费升级背后，消费者究竟发生了哪些改变？如何依托于产品服务及体验重建品牌与消费者之间的连接？品牌企业如何通过消费者精细化、数字化运营，赋能全渠道业务增长？企业数字化转型如何从基础设施上挖掘数据价值，塑造消费体验新旅程？用户体验回报将如何帮助企业实现长期、持续发展？对于品牌和零售企业来说，洞察新兴消费者并重构消费者体验已经成为下一个十年的制胜之道。品牌需要深入产品、服务、营销、运营等环节优化和构建消费者体验，才能在日趋激烈的市场竞争中保持优势。